鄭州品牌策劃公司：俄羅斯化工廠(chǎng)爆炸事故，給

今年國內外連續發(fā)生化工廠(chǎng)爆炸事故，江蘇鹽城化工廠(chǎng)發(fā)生爆炸一個(gè)多后，俄羅斯、美國接連發(fā)生了多起化工廠(chǎng)爆炸事故。

最近的一起是5月3日，發(fā)生在美國伊利諾伊州的一家化工廠(chǎng)內，當時(shí)有9名員工在工廠(chǎng)內，4日早上，搜救人員發(fā)現有1人已死亡，另有4名傷者被送往附近醫院救治，其中一人在4日晚間死亡，兩名工人不需治療已經(jīng)出院了。5月5日，搜救人員在廢墟中又發(fā)現了一名工人遺體，這次事故人數已經(jīng)上升到了3人，而這次爆炸影響了至少其它五座附近的建筑物，損失估計超過(guò)100萬(wàn)美元。

從這一連串的爆炸事故看，我們不難發(fā)現，造成事故的原因多數是企業(yè)管理存在漏洞。想要避免不必要的損失，企業(yè)需要在企業(yè)管理方面加強建設——企業(yè)標準化管理。

那么標準化管理是什么？怎么才能做好這一工作？

企業(yè)標準化管理是減少事故發(fā)生、避免企業(yè)和公共財產(chǎn)損失的第一屏障，也是最終屏障。

標準化管理：是指為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理范圍內獲得最佳秩序，對實(shí)際或潛在的問(wèn)題制定規則的活動(dòng)，及MBA等常見(jiàn)經(jīng)管教育均將標準化管理體系建設涵括在內。現階段標準化管理泛指企業(yè)標準化管理體系。

一個(gè)例子讓我們透徹了解標準化管理的重要性！

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在海爾與日本三菱重工的一個(gè)合作項目中，日方帶來(lái)了一整套的日式管理方法。張瑞敏告訴日本人，他們的辦法不行。日本人堅定地搖頭。張瑞敏說(shuō)：“你現在就到十字路口看看，紅燈亮了，人們照樣往前闖，你這幾條規定行不通。”日本人還是搖頭。3個(gè)月之后，日本人意識到他們的辦法確實(shí)不行，于是請求張瑞敏使用海爾的管理方法。

“如果訓練一個(gè)日本人，讓他每天擦6遍桌子，他一定會(huì )照做；而一個(gè)中國人開(kāi)始會(huì )擦6遍，慢慢覺(jué)得5遍、4遍也可以，后來(lái)索性就不擦了！”張瑞敏的觀(guān)察一針見(jiàn)血。他熟悉中國人的秉性，知道中國人做事的特點(diǎn)。因此他認為，企業(yè)必須建立一個(gè)管理機制，這一機制要具備一種功能：領(lǐng)導在與不在企業(yè)都能良性運轉。

這就是海爾張瑞敏發(fā)明的“OEC”管理制度。O，就是Over all(全方位)；E，就是Every one/day/thing(每人、每天、每事)；C，就是Control Clear(控制和清理)。總的來(lái)說(shuō)，OEC管理就是全方位的，每人、每天、每件事控制與清理的管理模式。

可以肯定地說(shuō)，海爾沒(méi)有這個(gè)基礎的管理模式并且堅持做下去，就不可能有今天的輝煌。每年有十幾萬(wàn)人到海爾參觀(guān)學(xué)習，都可以看到海爾張榜公布“OEC”考評結果，張貼哭臉、笑臉。這些看似簡(jiǎn)單，關(guān)鍵要堅持下去。將簡(jiǎn)單的事認真做下去，并保持高水準，就是不簡(jiǎn)單。

海爾的管理機制給我們的啟發(fā)就是，一個(gè)企業(yè)要想把管理做好，必須針對崗位的特點(diǎn)，制定出一套標準。具體可從以下三方面著(zhù)手：

制定目標‖目標是個(gè)人、部門(mén)或整個(gè)組織所期望實(shí)現的成果。就像射箭都希望射向靶心一樣，企業(yè)要調動(dòng)所有員工瞄準目標前進(jìn)。制定發(fā)展戰略的目的是為了實(shí)現戰略目標，實(shí)現目標需要行動(dòng)，對實(shí)現目標的行動(dòng)進(jìn)行管理就是目標管理。

樹(shù)立標準‖標準就是規矩，要做到標準清晰首先要搞清楚每個(gè)部門(mén)的規矩是什么，每個(gè)崗位的職責是什么。

明確流程‖簡(jiǎn)單地說(shuō)，流程管理就是在做一件事的過(guò)程中界定處理和辦理的經(jīng)過(guò)。就像農民澆地一樣，水從什么地方流過(guò)，整個(gè)過(guò)程就是流程。流程和標準是相互聯(lián)系的，在流程中要界定哪個(gè)部門(mén)或哪個(gè)崗位應該做什么，進(jìn)行清晰的責任劃分。

目標、流程、標準，這是管理的三要素。流程是用來(lái)實(shí)現目標的，標準是用來(lái)規范流程的。只有標準出現以后才可以進(jìn)行考核，考核是對目標的管理，對流程的管理，對標準的關(guān)注。如果把這些搞清楚了，就明白了管理學(xué)的精髓。

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筆者在此提醒各位企業(yè)主：如果你知道品牌營(yíng)銷(xiāo)很重要，卻如熱鍋上的螞蟻無(wú)從下手，我告訴你，想都是問(wèn)題，做才是答案，站著(zhù)不動(dòng)，永遠都會(huì )是觀(guān)眾。只有拼出來(lái)的美麗，沒(méi)有等出來(lái)的輝煌。