如何做好養老院品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

如何做好養老院品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案?關(guān)于養老院品牌策劃這個(gè)話(huà)題，如何打造養老院品牌，提升養老院品牌形象設計，目前這方面的資料還比較少，要想打造一個(gè)成功的養老院品牌，建議您找專(zhuān)業(yè)的品牌策劃機構進(jìn)行合作！以下，是鄭州上禪品牌策劃公司小編為大家搜集的關(guān)于養老院品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的一些方案，希望對您有所幫助！

傳統4P營(yíng)銷(xiāo)模式的養老化解讀

1P：養老服務(wù)不是奢侈品，要抓住客戶(hù)的核心需求，大而全式的服務(wù)設計要不得，懂老人和家屬，是做好產(chǎn)品設計的基礎。

2P：無(wú)論你身在何處，提供多少服務(wù)，包裝成什么樣兒，市場(chǎng)有效購買(mǎi)力范圍就在3500到6000元/月，超過(guò)8000純屬瞎胡鬧。

3P：你不知道老人從何而來(lái)，沒(méi)有有效推廣渠道。因此，控制單床營(yíng)銷(xiāo)成本，做好服務(wù)很關(guān)鍵，“口碑”需要時(shí)間和規模做基礎。

4P：不是沒(méi)錢(qián)，是不舍得花錢(qián)。多交點(diǎn)兒押金愿意，養老變成了金融產(chǎn)品，促銷(xiāo)要利用好“老人愛(ài)占便宜的心理”。

多數情況下，老人并不是你的首要營(yíng)銷(xiāo)對象

剛需機構的客群定位是失能失智老人，但是你的營(yíng)銷(xiāo)對象卻是老人子女和家屬。所以，錯位思考很重要：知道子女所想，知道老人所顧慮，策劃文案很講究，要打動(dòng)兩個(gè)群體，而這個(gè)兩個(gè)群體似乎又是矛盾的。

超長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)周期更考驗耐力

一個(gè)機構從無(wú)到有，從開(kāi)業(yè)之初到運營(yíng)平穩，大致需要3到5年的漫長(cháng)周期。“入住率的緩慢增長(cháng)”可看成是這個(gè)漫長(cháng)周期的“罪魁禍首”，但這是目前市場(chǎng)大環(huán)境下的客觀(guān)規律使然，因此，營(yíng)銷(xiāo)團隊需具備足夠的耐力和信心，堅持到勝利的那一天。

營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程需要全員參與和群體決策

全員參與：強調機構層面。相比于傳統銷(xiāo)售行業(yè)強調“單兵作戰”的銷(xiāo)售方式，養老機構營(yíng)銷(xiāo)更強調全員參與，參觀(guān)接待、護理評估、合同簽訂、正式入住等環(huán)節幾乎涉及50%以上的崗位協(xié)調與配合。
群體決策：強調客戶(hù)層面。老人入住養老機構，是一個(gè)家庭決策行為。目前機構入住老人還屬于多子女的家庭構成，因此整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(cháng)，且常會(huì )出現反復。

【養老機構營(yíng)銷(xiāo)體系搭建】

準確的市場(chǎng)定位：剛需客戶(hù)（失能失智老人）+中端市場(chǎng)（4000到6000元/月）
誘人的定價(jià)策略：高押金 + 低月費，養老服務(wù)金融化，利用老人“占便宜的心理”
有效的激勵機制：全員參與的激勵范圍 + 合理的激勵額度 + 及時(shí)的獎金發(fā)放
巧妙的團隊組合：小姑娘帶參觀(guān) + 老大姐談細節，雙管兒齊下，見(jiàn)效倍兒快
持續的銷(xiāo)售培訓：真實(shí)案例分析為基礎 + 傳統銷(xiāo)售培訓為依托 + 同行踩點(diǎn)兒為支撐（靈感來(lái)源：“以居家為基礎、以社區為依托、以機構為支撐”。）
理性的廣告投入：花錢(qián)很容易，控制單床營(yíng)銷(xiāo)成本很重要，養老行業(yè)不是房地產(chǎn)。
用心的客戶(hù)管理：老客戶(hù)介紹新客戶(hù)是最簡(jiǎn)單有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，用心對待你的每一位入住老人，他/她會(huì )為你帶來(lái)更多。
務(wù)實(shí)的銷(xiāo)售計劃：第一年：30%;第二年：50%;第三年：80%，第四年：你懂的。凡事都有個(gè)過(guò)程，一口吃不了個(gè)胖子，做養老，急不得。

【營(yíng)銷(xiāo)戰略（多種營(yíng)銷(xiāo)模式）】

1、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

根據地區特色可以與當地的老年協(xié)會(huì )或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書(shū)法賽、個(gè)人選秀賽、老年時(shí)裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉OK大賽、廚藝大賽，一則會(huì )非常吸引老年人參加;二則會(huì )引起媒體的報道而且通過(guò)舉辦這些比賽，也可以讓未入院的老人也看到入院老人的天倫之樂(lè )的晚年生活。三則會(huì )提高養老院在老百姓心中的形象，樹(shù)立養老院的品牌。/

2、口碑營(yíng)銷(xiāo)

誰(shuí)是“口碑領(lǐng)導者”?他們可能是行內的專(zhuān)家，可能是媒體的記者，也可能是喜歡每天發(fā)表新評論的博客。如何讓你行業(yè)中的“口碑領(lǐng)導者”愛(ài)上你的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品，就是口碑營(yíng)銷(xiāo)需要做的工作。

大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐者和青年自愿者慰問(wèn)養老院，也是養老院進(jìn)行宣傳的好機會(huì )，“愛(ài)心助老社區服務(wù)”，比如大學(xué)生幫爺爺奶奶的搞衛生等。大學(xué)生的口碑比一般的推銷(xiāo)員更讓人信服，大學(xué)生敬老宣揚傳統美德，沒(méi)有金錢(qián)的味道，純純的人性美，以親和力感動(dòng)其他人。

3、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)

（1）添加友情鏈接

與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接。現今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請鏈接，讓更多的人鏈接到養老院的網(wǎng)站瀏覽。

（2）發(fā)帖子推廣

到當地及周邊地區的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。畢竟老人住敬養老院的費用是由子女負擔，網(wǎng)絡(luò )信息傳遞非常快，子女一般會(huì )使用搜索引擎搜索敬養老院的網(wǎng)站。

（3）登陸各大搜索引擎

登陸搜索引擎，可以說(shuō)是網(wǎng)站對外發(fā)布的標志，目前在國內運營(yíng)的各大搜索引擎，包括Google、百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗等等。且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項工作要早動(dòng)手越好。這里要特別強調一點(diǎn)，不要使用那些所謂的自動(dòng)添加工具。所以如果養老院的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入，這么說(shuō)如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養老院的網(wǎng)站，很容易搜索到養老院的網(wǎng)站。

（4）軟文推廣

寫(xiě)一些軟文在當地網(wǎng)站或周邊地區論壇發(fā)帖，以形成針對性推廣，配合以前的網(wǎng)絡(luò )推廣形成攻勢。例如《老人在養老院是幸福快樂(lè )的》等。

（5）建立網(wǎng)站用戶(hù)QQ群、微信群

怎樣留住網(wǎng)站用戶(hù)，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶(hù)，人氣很重要!建立相關(guān)的QQ(微信)群有利于口碑推廣于宣傳!讓你的用戶(hù)都免費為你推廣吧!這樣一來(lái)可以保留原有的顧客，二來(lái)借用qq群宣傳結合原有顧客的口碑推廣來(lái)吸引新的顧客。這樣養老院的老人隊伍就慢慢龐大起來(lái)。

（6）博客推廣

建議養老院的網(wǎng)站增加博客的功能，建立會(huì )員制，客戶(hù)能夠在網(wǎng)站建設自己的搏客空間，好處有三：