隨著(zhù)人們生活水平的提高、孕嬰護理觀(guān)念的提升，以及80、90后一代逐漸進(jìn)入生育高峰期，越來(lái)越多的準父母階層有了月嫂與育兒嫂的需求。從一線(xiàn)城市到二、三線(xiàn)城市，月子中心遍地開(kāi)花。一些月子中心品牌，也開(kāi)始從一線(xiàn)城市向二、三線(xiàn)城市輻射，加盟店、直營(yíng)店激量增長(cháng)。

月子中心的市場(chǎng)有多大？

概括為三點(diǎn)：

一，未來(lái)20年，是市場(chǎng)爆發(fā)期。2012年中國保健協(xié)會(huì )完成發(fā)布的《中國保健服務(wù)業(yè)發(fā)展藍皮書(shū)》認為，包括母嬰保健高端服務(wù)在內的保健服務(wù)業(yè)——綠色生命產(chǎn)業(yè)，將成為帶動(dòng)國民經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)力和支柱。在我國臺灣，由于生活水平比較高，而且月子中心行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了20多年，所以作為一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)，高達60~70%的臺灣產(chǎn)婦生產(chǎn)后選擇去月子中心坐月子。可以預見(jiàn)，經(jīng)過(guò)5~10年的高速發(fā)展，月子中心必將成為月嫂的升級產(chǎn)品被越來(lái)越多的家庭所采用。以此作為測算，在現有基礎上，這個(gè)行業(yè)在未來(lái)的20年會(huì )有十倍至幾十倍的成長(cháng)空間，月子中心品牌享受行業(yè)高成長(cháng)帶來(lái)的高利潤不是天方夜譚。

二，第四輪生育高峰催生出30個(gè)億的月子中心市場(chǎng)。中國是人口大國，龐大的人口基數決定了月子中心市場(chǎng)的規模足夠充分。80、90后群體逐漸進(jìn)入生育高峰，國家單獨二胎生育政策的放寬，都刺激著(zhù)新中國第四輪生育高峰的到來(lái)。目前，每年有1600萬(wàn)左右的嬰兒在中國出生，城鎮人口比例為50%左右，雇用母嬰護理人員的客戶(hù)約占據新生兒的10%左右，隨著(zhù)80后生育高峰的來(lái)臨，這個(gè)比例近幾年還會(huì )持續增長(cháng)。若以每個(gè)月嫂按照3000元/月平均價(jià)格來(lái)計算，全國月嫂服務(wù)的市場(chǎng)容量約為23個(gè)億。而選擇到月子中心坐月子的客戶(hù)按照＜1%的占比、每個(gè)顧客消費價(jià)格80000元/月來(lái)計算，全國月子中心市場(chǎng)容量將超過(guò)30億元。

三，孕嬰觀(guān)念的轉變，讓越來(lái)越多的家庭選擇月子中心。研究消費者的心理，準父母、尤其是年青一代，他們對健康知識的自我補給是前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費者所不能比擬的，他們對專(zhuān)業(yè)度，尤其是一些照顧孕婦、嬰兒的護理理念有著(zhù)非同傳統的新見(jiàn)解、新需求，并樂(lè )于嘗試。市場(chǎng)永遠來(lái)自于需求，生活水平的提高，年輕父母月子護理觀(guān)念的轉變，以及明星到高端月子會(huì )所坐月子所引導的“時(shí)尚月子消費”潮流，使得越來(lái)越多的孕嬰家庭選擇到更加科學(xué)、周到、安心的月子會(huì )所坐月子。以上海為例，2012年，上海新生兒達到18萬(wàn)，上海家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )調查顯示，中心城區選擇月子中心的有5～10％，選擇月嫂服務(wù)的家庭比例也高達60～85％。

月子中心市場(chǎng)的兩個(gè)沖突點(diǎn)：

一，產(chǎn)品結構與需求層次不對等。

臺灣的月子中心市場(chǎng)屬于成熟行業(yè)，各種檔次規模的護理中心鱗次櫛比，而在大陸，該行業(yè)整體發(fā)展水平仍處于啟蒙成長(cháng)階段。定位哪一類(lèi)消費群、什么階層、多少收入、愿意在月嫂上投入多少錢(qián)？文化水平如何、對月嫂中心的需求是高大上，還是緊貼地氣，經(jīng)濟劃算？面對不同的消費需求，目前的月子中心市場(chǎng)細分度還不夠高，價(jià)格定位、產(chǎn)品結構與需求層次不對等。

二，市場(chǎng)與需求不對等。月子中心，是一個(gè)新興的、龐大的市場(chǎng)，不缺客戶(hù)、不缺需求、不缺購買(mǎi)力，只缺叫得響的好品牌。現有市場(chǎng)與數十億的消費需求尚不匹配，僅有的一些月子中心品牌也主要集中在北上廣等一線(xiàn)城市。可以預見(jiàn)，隨著(zhù)大量資本涌入這個(gè)價(jià)值洼地，更多的月子中心品牌會(huì )繼續進(jìn)入中國市場(chǎng)，并向全國經(jīng)濟發(fā)達地區下沉輻射。

鄭州月子中心為什么要做品牌？做規模？

鄭州策劃公司解決以上兩個(gè)沖突點(diǎn)的方法，一是做品牌，二是做規模。通過(guò)做品牌滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，通過(guò)做規模提供多樣化的產(chǎn)品結構，滿(mǎn)足不同的消費需求。

做事要做對的事，月子中心市場(chǎng)的水還不夠沸，是因為品牌還不夠響，第一品牌、區域性市場(chǎng)領(lǐng)導品牌還沒(méi)有建立壟斷。沒(méi)有規模，就無(wú)法進(jìn)行大規模統一化管理、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)。

只有品牌，才能形成長(cháng)效銷(xiāo)售能力；有規模，不一定做得成品牌，但是沒(méi)有規模，一定做不成有生命力的大品牌。

只有形成規模，才能更有利于做品牌；只有大規模，才能將品牌效力最大化。要做，就要做行業(yè)老大，做區域市場(chǎng)老大，乃至于全國市場(chǎng)老大。短視與小富即安的經(jīng)營(yíng)思維只能是小打小鬧，坐等行業(yè)老大的吞噬。試看，在團購網(wǎng)站市場(chǎng)火熱之時(shí)，二、三線(xiàn)城市等區域市場(chǎng)團購網(wǎng)站搶食、分食，在小碗里爭一杯羹，待美團網(wǎng)一旦進(jìn)入，便被大魚(yú)吃小魚(yú)般攆破、擠掉。對于月子中心品牌來(lái)說(shuō)，短期做不了行業(yè)老大，也要努力做到區域市場(chǎng)老大，以第一規模、第一品牌夯實(shí)企業(yè)根基，占據一片天下，以圖未來(lái)。

隨著(zhù)國外、臺灣等地區成熟品牌的引入和本土新興品牌的強勢而上，月子中心市場(chǎng)走向品牌化是必然。而在一線(xiàn)城市及消費人群集中、消費能力凸顯的二、三線(xiàn)城市，大宗資本的進(jìn)入，必然會(huì )掀起這個(gè)行業(yè)品牌化、規模化的浪潮，對于致力于月子中心市場(chǎng)、有預見(jiàn)、有實(shí)力、有信心的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，做大做強月子中心品牌，機不可失，時(shí)不我待，此時(shí)不做，更待何時(shí)！

打造月子中心品牌，一定要產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)兩條腿走路。

一家美國月子中心負責人透露：可能是我們資格老了，頭腦鈍了，只知道一頭做好美國這邊的產(chǎn)品部分, 把國內營(yíng)銷(xiāo)推廣的部分給落后了。

這里的產(chǎn)品，是指月子中心為準父母提供的月子照顧、嬰幼兒照顧等服務(wù)，這是月子中心的核心產(chǎn)品。

太多的月子中心的經(jīng)營(yíng)者，只顧及專(zhuān)業(yè)度和產(chǎn)品層面的提升打磨，而從一開(kāi)始就沒(méi)有意識到營(yíng)銷(xiāo)的作用性。在品牌化的今天，營(yíng)銷(xiāo)對于任何行業(yè)、品類(lèi)來(lái)說(shuō)，都是不可或缺的。對于月子中心品牌來(lái)說(shuō)，從企業(yè)組建的第一時(shí)刻，就應該將營(yíng)銷(xiāo)思維跟進(jìn)來(lái)，兩條腿走路，兩條腿都要扎實(shí)，用做品牌的思維去經(jīng)營(yíng)一家店、一個(gè)公司、一個(gè)集團。

要知道，不發(fā)聲，再好的產(chǎn)品也等于沒(méi)有聲音。

月子中心營(yíng)銷(xiāo)策劃，口碑最重要。

我們常說(shuō)，具體問(wèn)題具體分析，不同的行業(yè)、品類(lèi)，不同的階段，品牌營(yíng)銷(xiāo)的重心與關(guān)鍵是不一樣的。月子中心品牌的品類(lèi)特性、產(chǎn)品屬性，決定了其營(yíng)銷(xiāo)手法有著(zhù)獨有的特點(diǎn)。

一，月子中心品牌，一般廣告宣傳只是基礎；

對于產(chǎn)品力、企業(yè)實(shí)力、服務(wù)特色宣傳，這些只是最基礎的營(yíng)銷(xiāo)功課。

二，月子中心品牌營(yíng)銷(xiāo)，口碑是第一要素。

營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)自于消費者的那個(gè)“怕”，怕上火，喝王老吉；怕困怕累，喝紅牛。準父母對月子中心最大的“怕”，其實(shí)來(lái)自于產(chǎn)品購買(mǎi)前的顧慮，即月嫂、育兒嫂的專(zhuān)業(yè)度在購買(mǎi)前不得知，服務(wù)的質(zhì)量不得知，月嫂是哪種脾氣，與自己最對路的那一類(lèi)，甚至那一個(gè)月嫂是誰(shuí)，不知道。

如何解決？

我們說(shuō)，這種產(chǎn)品的特殊性，決定了消費者要多方打聽(tīng)，才下決定，朋友圈、親屬圈的口碑經(jīng)驗告知，是決定一個(gè)家庭、乃至于一對夫妻選擇月子中心的關(guān)鍵。一句話(huà)，廣告做得再好，不如朋友的一句話(huà)。

口碑，是月子中心的關(guān)鍵，是第一要素。

如何圍繞口碑搭建月子中心的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )？

口碑是真正能抓住客戶(hù)的武器，但好口碑的產(chǎn)生不能僅依靠順其自然，更需要企業(yè)“主動(dòng)”出擊，圍繞口碑搭建一張自上而下、全面精準的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。

一，夯實(shí)里子，打好口碑營(yíng)銷(xiāo)的基石；

好品牌+好產(chǎn)品

1，好品牌就是能夠讓口碑自傳播的品牌。月子中心的正宗在臺灣、在美國的月嫂中心里，在《北京遇上西雅圖》里。外來(lái)的和尚會(huì )念經(jīng)，國外的月亮就是圓，認知永遠大于事實(shí)，選擇比努力更重要，善于運用行業(yè)優(yōu)勢資源和消費者心智資源，打造一個(gè)叫得響、有來(lái)頭的品牌，一開(kāi)始就從品牌站位的高度俯視市場(chǎng)、吸引目光、制造話(huà)題。

2，產(chǎn)品永遠是1，其他的才是1后面的那些0。月子中心≠保姆、家政公司，經(jīng)營(yíng)月子中心更需要的硬條件，是服務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗。臺灣Style的那種調調、醫院Style的那種安心，這些成熟的、可引進(jìn)的先進(jìn)理念、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，需要借勢引入，并營(yíng)銷(xiāo)化、傳播出去。

二，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓口碑飛；

1，珍惜利用老客戶(hù)，引發(fā)口碑病毒性傳播；

每一個(gè)老客戶(hù)都是一個(gè)寶貴的自媒體，是真正的mouth to mouth的傳播，多營(yíng)造潛在消費者與老顧客的接觸機會(huì )，及以家庭為單位的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以形成消費傳染的溝通模式。

2，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)，制造口碑傳播點(diǎn)；

如做電視節目或贊助植入。親子類(lèi)節目的火爆，讓體驗式的營(yíng)銷(xiāo)有了爆點(diǎn)，嘗試與電視臺、網(wǎng)絡(luò )平臺聯(lián)合做“月子類(lèi)”節目，借助媒體、明星等口碑發(fā)起人的力量，將月子中心的服務(wù)代入，未嘗不是一種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段。

3，利用新媒體與社會(huì )化媒體，織造口碑傳播全網(wǎng)絡(luò )。

博客、微博、微信、社區、論壇、搜索引擎優(yōu)化，緊緊圍繞新生代消費者的觸媒習慣搭建、維護口碑營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，讓口碑鋪天遍地，處處可見(jiàn)。

總結：

我們常說(shuō)，做品牌一要有膽，二要有識。切入月子中心事業(yè)的企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者都是最有膽的一批人，因為這是一個(gè)高投入、高要求的行業(yè)；并且，這是一個(gè)正確、明智、“錢(qián)”途可期的選擇，而經(jīng)營(yíng)好一家月子中心店，乃至于打造一個(gè)成熟、優(yōu)秀、對市場(chǎng)有統領(lǐng)力的第一品牌，還需要有“識”。

這個(gè)“識”，一是意識，做品牌、做營(yíng)銷(xiāo)的意識，經(jīng)營(yíng)月子中心，不是只投入一些培訓費、場(chǎng)地費等生產(chǎn)費用這么簡(jiǎn)單，還要把做品牌、做營(yíng)銷(xiāo)的錢(qián)準備好；二是識破，能識破營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的關(guān)鍵，抓住月子中心品牌營(yíng)銷(xiāo)的第一要“口碑”，由破而立，搭建最切合自身實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。

兵無(wú)常勢，水無(wú)常形，在具體的營(yíng)銷(xiāo)工作中，還需要根據品牌不同的發(fā)展階段，及時(shí)、有針對性的調整營(yíng)銷(xiāo)方案，做到花錢(qián)花對時(shí)機，花錢(qián)花出好效果。有膽，有識，有變，做大做強月子中心品牌，推動(dòng)中國“母嬰大市場(chǎng)”的發(fā)展。